<対応完了>【お詫び】Goolge Play決済において、お試し無料が適用がされていない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2022年09月08日 16:45

[9月29日更新]

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お待たせいたしました。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
対象のお客様への払い戻し(1,100円)が完了いたしました。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月27日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
払い戻し処理を開始しました、数日中には対象のお客様への返金対応が完了いたします、
今しばらくお待ちください。

全ての返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月21日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
現在、返金対応処理を進めております。
近日中には対応完了いたしますので今しばらくお待ちください。

返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

また、ご登録時にメールアドレスを入力頂いているお客様へは、
返金対応完了次第、メールにてご連絡させて頂きます。

メールアドレスを登録されていないお客様へはメールは届きませんが、
返金対応は必ず行いますのでご安心下さい。


この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



Goolge Play決済において、
7月18日 14:50頃から9月2日 20:30頃 までの間、
「初回お試し無料」が適用されておりませんでした。

Android端末で見放題アプリをダウンロードし、
該当期間にお試し無料登録をされた方の特定を行い、
払い戻しの準備を進めております。

該当の登録で請求が発生しているお客様におかれましては、
今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。


【PayPay】9/12(月)AM1時30分〜5時30分メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2022年09月06日 19:43

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の日程にてPayPayのシステムメンテナンスが実施されるため、
バンダイチャンネルにおいても下記期間でPayPay決済をご利用頂くことができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲

2022年9月12日(月)午前1:30 〜 午前5:30
※メンテナンス時間は、急遽前後する場合がございます。
なお詳しいメンテナンス内容につきましては、下記PayPayサイト内のお知らせをご確認ください。
(外部サイトへ移動します)

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

【復旧】Androidバージョン12でChromeCastが利用できない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2022年08月01日 20:45

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お知らせしておりましたChromecastの視聴不具合につきまして、

問題と思われる箇所を修正したアプリをストアに公開しました。

最新バージョン:2.1.32

Android端末をご利用のお客様は、お手数をおかけしますが

Playストアより最新バージョンにアップデートして頂けますようお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。




現在、<Androidバージョン12>で「ChromeCast」が正常に利用できない不具合が発生しております。

復旧に関しましては完了次第追ってお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。