2023/4/18(火)メンテナンス実施のお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2023年04月11日 18:27

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

メンテナンスの為、以下の日程において
バンダイチャンネルのサービスを停止させていただきます。

■メンテナンス期間
2023年4月18日(火)午前3:00 〜 午前9:00

■影響範囲
バンダイチャンネルにおける全てのサービス、機能がご利用頂けなくなります。

■対象環境
・全てのブラウザ環境
・スマートフォン/タブレット版見放題アプリ
・AppleTV
・Android搭載スマートTV
・Amazon Fire TVシリーズ

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら
こちらよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



3/29(水)00:00〜3:00 一部機能メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2023年03月14日 17:34

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の日程にて「バンダイナムコID」のメンテナンスが実施されるため、
バンダイチャンネルにおいても下記期間で一部機能ご利用頂くことができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲
2023年3月29日(水) 00:00−3:00(最大延長6:00まで) 

以下の一部機能がご利用頂けません。
・バンダイナムコIDの新規登録
・サービスの新規登録
・ユーザー情報設定(メールアドレス、住所情報など)の参照および編集
・ワンタイムパスワードによるログイン
・パスワードの再設定
・バンダイナムコIDの退会
・ファミリーグループの全ての機能
 (成年認証、こどもアカウント作成・紐付け、お子さまのサービス許可など)

ご利用可能な機能範囲に関しましては確認いたしまして改めてご案内致します。


最新の情報はバンダイナムコIDからのお知らせをご参照ください

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。


1/17(火)16:00〜18:00 iOS見放題アプリ、ダウンロード機能のメンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2023年01月10日 10:33

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記メンテナンス終了いたしました。

引き続きバンダイチャンネルを何卒よろしくお願い申し上げます。




下記日程にてiOS見放題アプリのダウンロード機能のメンテナンスを行います。

1月17日(火)の16:00〜18:00 
※前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、新規のダウンロードとダウンロード済みコンテンツの
ライセンス更新が失敗する可能性がございます。
失敗した場合は、お手数ですがメンテナンス後に再度各操作を行ってください。

ストリーミング再生、ライセンス(視聴期限)がきれていないダウンロード再生
に関しましてはメンテナンス中の間もご視聴可能です。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。