障害報告・メンテナンス情報 (4): バンダイチャンネルからのお知らせ

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[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2023年01月10日 10:33

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記メンテナンス終了いたしました。

引き続きバンダイチャンネルを何卒よろしくお願い申し上げます。

下記日程にてiOS見放題アプリのダウンロード機能のメンテナンスを行います。

1月17日(火)の16:00～18:00　
※前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、新規のダウンロードとダウンロード済みコンテンツの

ライセンス更新が失敗する可能性がございます。

失敗した場合は、お手数ですがメンテナンス後に再度各操作を行ってください。

ストリーミング再生、ライセンス(視聴期限)がきれていないダウンロード再生
に関しましてはメンテナンス中の間もご視聴可能です。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2022年10月21日 12:17

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS16の一部の端末で、見放題アプリ内で映像をダウンロードした際に

正常に再生ができない問題が発生しております。
現在、調査・対応中でございます、対応完了次第お知らせいたします。

恐れ入りますが、ダウンロード機能をご利用して視聴される場合は、

標準画質のダウンロードコンテンツではなく

高画質のダウンロードコンテンツ

もしくはストリーミング再生でのご視聴をお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2022年09月30日 15:55

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日16：00頃ご案内しておりました、

バンダイナムコIDに関します障害でございますが、復旧致しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

バンダイナムコIDにて、メール配信が行えない事象が発生しております。

■発生時間
2022年09月30日 11時40分頃から

現在、原因調査・対応を行っておりますので、

解消まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

バンダイナムコIDからのお知らせも合わせてご参照下さい。
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=809

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