【障害】一部の決済における障害発生につきまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年04月08日 14:06
[4/9 12:00追記]
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

障害が復旧し、現在は正常にサービスがご利用いただける状態となっております。
ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

バンダイナムコIDからのお知らせも合わせてご参照下さい。



平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

『バンダイナムコID』の一部決済が利用しづらい、もしくは利用できない状態が発生しております。

■決済方法
・クレジットカード

■発生時間
2024年4月08日(月)12時09分ごろ〜(※24時間表記)

※詳細は下記バンダイナムコIDのお知らせをご参照ください。
■4月8日一部の決済における障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1060
■【続報】 4月8日 「クレジットカード決済」障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1061


ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。


【修復対応完了】デジモンゴーストゲーム(第8話)の再生エラーに関しまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年03月01日 18:37
【2024/3/5 15:00追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件不具合については、本日(3/5)15時頃に修復対応が完了しました。

現在は正常に視聴が可能となっております。
この度はご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。




現在、以下作品について、再生エラーが発生し、
視聴することができない状態となっております。

■作品名:デジモンゴーストゲーム
■対象話:8話
https://www.b-ch.com/titles/7466/008

現在、再生エラー解消のための修復作業を実施しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、
修復作業完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。

2/20(火)3:00〜4:00【システム メンテナンス】サイトアクセスに関しまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年02月14日 17:44

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記期間において「システム メンテナンス」を行います。

■メンテナンス期間
2024年2月20日(火) 3:00〜4:00

■影響範囲
すべての環境で上記時間内に数分間サービスに接続出来なくなります。

■対象環境
・全てのブラウザ環境
・スマートフォン/タブレット版見放題アプリ
・AppleTV
・Android搭載スマートTV
・Amazon Fire TVシリーズ

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。