【復旧】一部機器においての動画ダウンロードに関しまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年07月18日 15:51
【2024/7/22 12:00追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件不具合については、本日(7/22)11時頃に修復対応が完了しました。
動画ダウンロードを行う際にはバージョンアップをお願い致します。

・Android:3.0.6
・Fireタブレット:2.0.7

この度はご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。


平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

一部の機器において動画ダウンロードの障害が発生しております。

■発生時間:2024年7月18日 午前5:00頃から

■対象機器
 ・Android
 ・Fireタブレット

現在、原因調査・対応を行っております
復旧までの間はストリーミングでのご視聴をお願いいたします。

復旧次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【障害】一部の決済における障害発生につきまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年04月08日 14:06
[4/9 12:00追記]
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

障害が復旧し、現在は正常にサービスがご利用いただける状態となっております。
ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

バンダイナムコIDからのお知らせも合わせてご参照下さい。



平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

『バンダイナムコID』の一部決済が利用しづらい、もしくは利用できない状態が発生しております。

■決済方法
・クレジットカード

■発生時間
2024年4月08日(月)12時09分ごろ〜(※24時間表記)

※詳細は下記バンダイナムコIDのお知らせをご参照ください。
■4月8日一部の決済における障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1060
■【続報】 4月8日 「クレジットカード決済」障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1061


ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。


【修復対応完了】デジモンゴーストゲーム(第8話)の再生エラーに関しまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2024年03月01日 18:37
【2024/3/5 15:00追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件不具合については、本日(3/5)15時頃に修復対応が完了しました。

現在は正常に視聴が可能となっております。
この度はご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。




現在、以下作品について、再生エラーが発生し、
視聴することができない状態となっております。

■作品名:デジモンゴーストゲーム
■対象話:8話
https://www.b-ch.com/titles/7466/008

現在、再生エラー解消のための修復作業を実施しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、
修復作業完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。