障害報告・メンテナンス情報: バンダイチャンネルからのお知らせ

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[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2025年02月14日 19:07

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

メンテナンスの為、以下の日程において
バンダイチャンネルのサービスを停止させていただきます。

■メンテナンス期間
2025年2月26日（水）2:00 ～6:00　※時間が前後する可能性がございます。

■影響範囲
バンダイチャンネルにおける全てのサービス、機能がご利用頂けなくなります。

■対象環境
・全てのブラウザ環境
・スマートフォン/タブレット版見放題アプリ
・AppleTV
・Android搭載スマートTV
・Amazon Fire TVシリーズ
・REGZA
・HISENSE

なお、レンタル作品における視聴期限に関しましては、メンテナンス時間分を延長いたします。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら
こちらよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2024年07月18日 15:51

【2024/7/22 12：00追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件不具合については、本日（7/22）11時頃に修復対応が完了しました。
動画ダウンロードを行う際にはバージョンアップをお願い致します。

・Android：3.0.6
・Fireタブレット：2.0.7

この度はご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

一部の機器において動画ダウンロードの障害が発生しております。

■発生時間：2024年7月18日　午前5:00頃から

■対象機器
　・Android
　・Fireタブレット

現在、原因調査・対応を行っております
復旧までの間はストリーミングでのご視聴をお願いいたします。

復旧次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2024年04月08日 14:06

[4/9 12:00追記]

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

障害が復旧し、現在は正常にサービスがご利用いただける状態となっております。
ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてお問い合わせがございます場合はサポート窓口よりお願いいたします。

バンダイナムコIDからのお知らせも合わせてご参照下さい。

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

『バンダイナムコID』の一部決済が利用しづらい、もしくは利用できない状態が発生しております。

■決済方法
・クレジットカード

■発生時間
2024年4月08日（月）12時09分ごろ～（※24時間表記）

※詳細は下記バンダイナムコIDのお知らせをご参照ください。
■4月8日一部の決済における障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1060

■【続報】 4月8日「クレジットカード決済」障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=1061

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

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