障害報告・メンテナンス情報: バンダイチャンネルからのお知らせ

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[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2022年10月21日 12:17

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS16の一部の端末で、見放題アプリ内で映像をダウンロードした際に

正常に再生ができない問題が発生しております。
現在、調査・対応中でございます、対応完了次第お知らせいたします。

恐れ入りますが、ダウンロード機能をご利用して視聴される場合は、

標準画質のダウンロードコンテンツではなく

高画質のダウンロードコンテンツ

もしくはストリーミング再生でのご視聴をお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2022年09月30日 15:55

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日16：00頃ご案内しておりました、

バンダイナムコIDに関します障害でございますが、復旧致しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

バンダイナムコIDにて、メール配信が行えない事象が発生しております。

■発生時間
2022年09月30日 11時40分頃から

現在、原因調査・対応を行っておりますので、

解消まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

バンダイナムコIDからのお知らせも合わせてご参照下さい。
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=809

[ カテゴリ障害報告・メンテナンス情報 ] 2022年09月14日 17:34

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の日程にて「バンダイナムコID」のメンテナンスが実施されるため、
バンダイチャンネルにおいても下記期間で一部機能ご利用頂くことができなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲

2022年9月27日(火)　00:00－3:00（最大延長5:00)　※24時間表記

以下の一部機能がご利用頂けません。

　・バンダイナムコIDの新規登録
　・バンダイナムコIDの退会
　・ユーザー情報設定（メールアドレス、住所情報）の参照および編集
　・パスワードの再設定
　・ワンタイムパスワードによるログイン
　・住所情報登録必須サービスの新規登録
　・バナコインチャージ（以前にチャージをした事のないお客様のみ）

以下の機能についてはご利用可能となります。
・全てのデバイスにおける映像の視聴
・レンタル作品の決済
・一部ユーザー情報を除く、サイト及びアプリの閲覧
・既にバンダイナムコIDをお持ちのお客様の、見放題会員への登録
・見放題会員及びバンダイチャンネルの解約　など

最新の情報はバンダイナムコIDからのお知らせをご参照ください

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

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