<対応完了>【お詫び】Goolge Play決済において、お試し無料が適用がされていない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2022年09月08日 16:45

[9月29日更新]

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お待たせいたしました。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
対象のお客様への払い戻し(1,100円)が完了いたしました。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月27日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
払い戻し処理を開始しました、数日中には対象のお客様への返金対応が完了いたします、
今しばらくお待ちください。

全ての返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月21日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
現在、返金対応処理を進めております。
近日中には対応完了いたしますので今しばらくお待ちください。

返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

また、ご登録時にメールアドレスを入力頂いているお客様へは、
返金対応完了次第、メールにてご連絡させて頂きます。

メールアドレスを登録されていないお客様へはメールは届きませんが、
返金対応は必ず行いますのでご安心下さい。


この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



Goolge Play決済において、
7月18日 14:50頃から9月2日 20:30頃 までの間、
「初回お試し無料」が適用されておりませんでした。

Android端末で見放題アプリをダウンロードし、
該当期間にお試し無料登録をされた方の特定を行い、
払い戻しの準備を進めております。

該当の登録で請求が発生しているお客様におかれましては、
今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。