【9/3 11:30更新】
お知らせしておりました下記障害につきまして、
影響を受けたお客様の特定が完了いたしました。
順次返金に関するご案内をご登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますので
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。
お知らせしておりました下記障害につきまして、
本日14時半ごろに正常な状態へ復旧したことを確認いたしました。
現在は問題なく決済可能となっております。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
【1,100円(税込)にて決済されたお客様】
大変お手数ですが下記お問い合わせフォームより
「その他を」選択したうえで決済された旨をご連絡ください。
決済状況確認のうえ、返金対応についてのご案内をいたします。
今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い申し上げます。
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、月額決済においてWebMoneyなどのプリペイド式で決済を行おうとした場合
￥1,080(税込)のところ￥1,100(税込)での決済となる事象を確認しております。
原因調査・対応中となりますので、正常な状態となるまで
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
また、既に￥1,100(税込)にて決済されたお客様におかれましては
決済に使用されましたWebMoneyは破棄せず、
保管のうえ追加のご案内をお待ちください。
引き続き、バンダイチャンネルを宜しくお願い致します。
