Mac OS Xでの再生不具合に関して

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2015年08月10日 15:34

(2015/8/6 追記)

Flash Player 18.0.0.209へアップデートを行っても
環境によっては障害が続いているため、引き続き、
アドビ社含め、状況の把握、原因調査を進めております。

以後、本件の続報については下記にてご報告致します。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。



-----2015年7月15日  10:50-----------
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

「Flash Player脆弱性に伴うFirefoxでの影響について」

でご案内させて頂いておりますが、こちらの内容にあります

Flash Player 18.0.0.209

にバージョンアップを行うことで改善されます。

視聴環境によっては、改善されない場合もございますので、その際は、サポートへ
お問い合わせください。

引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

-----

いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

Mac OSXでflash playerを最新版にアップデートすると、
映像再生がカクついたり、コマ送りの状態になるという障害が発生しております。

障害を確認している環境は以下になります。

o.OS
  Mac OS X 10.10.4

o.flash playerバージョン
  18.0.0.203

o.ブラウザー
  safari
  Fireforx
  Chrome

現在、原因の調査と対応を行っております。
進展があり次第、こちらで報告させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。