【お詫び】視聴履歴機能に関する障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2015年06月18日 14:37

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 (6/18追記)

 視聴データの補填を行いました。

エンブレム発行対象話へは619日午前5:00以降に反映されます。


お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。


引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

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いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。


以下の時間におきまして、ログイン中の各作品ページ、マイページおよびTOPページで

お客様の視聴履歴が表示されない障害が発生しておりました。

障害発生時刻:2015613日(土)20:00  - 20:30


▼原因

視聴履歴を保存するデータベースサーバへの接続ができなくなっておりました。


▼視聴データの復旧に関しまして

障害時間帯に再生をされていたお客様に、データ欠損分の視聴時間を

加算させていただきます。

619日午前5:00以降にエンブレム発行対象話に反映されます。


お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。



引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。