いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

3/22（金）21時頃から、アクトビラ対応テレビ端末向け見放題サービスのログインに関して
障害が発生しておりました。
皆様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

以下、障害に関して詳細をご報告させていただきます。

■障害内容
アクトビラ対応テレビ向け配信サービスにてログインできない、
サイトが正常に表示されない障害が発生いたしました。

■障害状況

・3/22(金)12:00
　ログイン画面の仕様変更

・3/22(金) 21時頃
　サーバ過負荷の為、アクトビラよりログインできない、サイトが正常に表示されない障害が発生

・3/23(土) 0:30〜
　TVサイト全体をメンテナンス画面に切り替えを実施
　※メンテナンス画面が正常に表示されず、一部のページで「Not Found」が
　　表示されておりました

・3/23(土) 10:25〜
　メンテナンスを解除しましたが、復旧時の対応ミスにより、ログイン機能の不具合が発生しており
　ログインエラーとなる状況が発生

・3/23(土) 18:00〜
　ログイン機能の不具合が解消され、問題なくログイン機能が動作するように復旧


3/22 12:00に行ったログイン画面の仕様変更につきましては、現在変更前の状態に戻しております。

こちらにつきましては、引き続き調査のうえ、動作に問題ないことを確認したうえで
あらためて近日バージョンアップを行う予定です。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、復旧までお待たせしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらぬよう運用、サービスの改善に向けて取り組んでまいります。

株式会社バンダイチャンネル