バンダイチャンネルをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
 
2/11（金）未明〜2/14（月）18:00頃までの間にNTTぷらら経由でインターネット接続をされているお客様の一部で
動画再生時に問題が発生し「動画情報が取得できませんでした」というメッセージが表示されました。
 
これは、弊社が利用している配信サーバの動作不良により、NTTぷらら向け通信が一部不通となったことが
原因であると判明いたしました。
配信サーバは復旧し、現在は正常に動作しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後もより多くのアニメーションを安心して楽しんで頂ける動画環境を細心の注意をはらい運営して参ります。
 
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。
 
なお、本件により購入した動画が視聴できなかったお客様につきましては
大変申し訳ないのですが以下のアドレスよりお問い合わせください。
お手数を掛け誠に申し訳ございません。
support@b-ch.com