「iCloudでご利用のメールアドレスで、弊社からのメールが受信できない」という現象について、
復旧致しましたので、ご報告させていただきます。

調査致しました結果、Apple Japan様のiCloudのサーバ上で「＠b-ch.com」のドメインのメールアドレスが迷惑メールとして判断され、
メール自体もサーバ上で削除されている現象が発生していたことが確認されました。

本現象につきまして、Apple Japan様側で、弊社からのメールが迷惑メールの判断とならないようにご修正頂き、
症状が改善されました。
弊社のシステム上でも「＠mac.com」「@me.com」を一時的にご利用頂けないように設定致しましたが、
症状の改善を確認し、iCloudでご利用のメールアドレスもご利用頂けるように制限を解除させて頂きました。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともバンダイチャンネルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

株式会社バンダイチャンネル