<対応完了>【お詫び】Goolge Play決済において、お試し無料が適用がされていない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2022年09月08日 16:45

[9月29日更新]

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お待たせいたしました。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
対象のお客様への払い戻し(1,100円)が完了いたしました。

本件につきましてお問い合わせがございます場合は、
お手数をおかけいたしますがサポート窓口よりお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月27日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
払い戻し処理を開始しました、数日中には対象のお客様への返金対応が完了いたします、
今しばらくお待ちください。

全ての返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



[9月21日更新]

お待たせしており誠に申し訳ございません。
「Goolge Play決済時のお試し無料が適用がされていない」に関しまして
現在、返金対応処理を進めております。
近日中には対応完了いたしますので今しばらくお待ちください。

返金対応が完了いたしましたら、こちらのお知らせに掲載いたします。

また、ご登録時にメールアドレスを入力頂いているお客様へは、
返金対応完了次第、メールにてご連絡させて頂きます。

メールアドレスを登録されていないお客様へはメールは届きませんが、
返金対応は必ず行いますのでご安心下さい。


この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。



Goolge Play決済において、
7月18日 14:50頃から9月2日 20:30頃 までの間、
「初回お試し無料」が適用されておりませんでした。

Android端末で見放題アプリをダウンロードし、
該当期間にお試し無料登録をされた方の特定を行い、
払い戻しの準備を進めております。

該当の登録で請求が発生しているお客様におかれましては、
今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。


【更新】(iOS16)バージョンUPに関しまして

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2022年09月08日 15:08

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記でお知らせしておりました、iPhone、iPad、 Apple TVなどでの
(iOS16)(iPadOS16)(tvOS16)のバージョンアップの件でございますが

(iOS16)(tvOS16)
に関しましては、動作確認を行い、問題ない旨確認いたしましたので、
バージョンアップ頂いて問題ございません。

(iPadOS16)
に関しましては、バージョンアップが公開され次第、確認を行いますので、
動作確認が完了するまで
「(iPadOS16)へのバージョンアップ」は避けていただくようお願いいたします。

完了いたしましたら改めてお知らせいたします。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。



近日中にiPhone、iPad、 Apple TVなどで
(iOS16)(iPadOS16)(tvOS16)のバージョンアップが公開される予定です。

現在(iOS16)(iPadOS16)(tvOS16)で
バンダイチャンネルの動作の確認を行っております。

動作確認が完了するまで「OSのバージョンアップ」を避けていただくよう
お願いいたします。

完了いたしましたら改めてお知らせいたします。

ご迷惑おかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。