【パソコン】ログインしても画面表示が切り替わらない事象について

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2019年12月16日 12:00

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在パソコン版バンダイチャンネルサイト内において、下記事象を確認しております。

・ログイン後に画面右上のニックネームが表示されない。
・ログイン後も非ログイン状態と見受けられる表示となる。

こちらカスペルスキーセキュリティをご利用されている際に、
特定の設定を有効により再現することが確認されております。

(外部サイト:カスペルスキーセキュリティ)
"暗号化された接続をスキャン"が有効の場合に、
一部の銀行の Web ページやWebサイトの閲覧ができません。
どうしたらよいでしょうか?

特に設定を変更した覚えが無い場合であっても、
ソフトウェアのアップデートなどにより当該の設定が有効となった可能性が考えられます。
お客様にはお手数をおかけしますが
上記参考サイトをご確認のうえ、該当ないし類似する設定を変更頂き
再度ログインをお試し頂けますようお願い致します。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

『アズールレーン』第11話・12話配信日変更のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2019年12月16日 12:00

平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在配信中の『アズールレーン』に関しまして、
第11話・12話の配信日がテレビ放送の延期に伴い変更となります。
なお変更後の配信日につきましては下記の通り予定しております。

■テレビ放送:第11話は2020年3月13日(金)
       第12話は2020年3月20日(金)より放送予定

■各配信サービスでの配信:放送に合わせて実施予定

引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。

【iOS端末】Chromecast視聴時に視聴履歴が正常に記録されない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年12月16日 11:58

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在iOS端末の「バンダイチャンネル見放題アプリ」において
Chromecastで視聴した際に、
視聴履歴が正常に記録されない不具合を確認しております。

こちらバージョン2.0.1にて修正しておりますので、
ご利用のお客様につきましてはお手数ですが
見放題アプリをアップデートして頂きますようお願いいたします。

また不具合に伴いエンブレムが獲得条件を満たしていても発行されない恐れがあります。
その際はお手数ですが下記お問い合わせ窓口より
該当の作品名など添えてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。