見放題アプリからの新規会員登録時にバンダイナムコIDからの確認メールが届かない場合

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2017年09月28日 12:00
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、バンダイチャンネル見放題アプリから新規会員登録した場合、バンダイナムコIDからの確認メールが届かない事象が確認されております。

こちらは、Yahoo!メールアドレスをご利用の場合に発生いたします。

大変申し訳ありませんが、Yahoo!メールアドレスをご利用のお客様は、別のメールアドレスをご利用頂けますよう、お願いいたします。


今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

HTML5プレイヤー追加のお知らせ

[  カテゴリ  機能追加・改修情報  ] 2017年09月22日 10:30
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バンダイチャンネルでは、現在動画再生プレイヤーとしてAdobe Flash Playerを採用しておりますが、Adobe Flash Playerの提供が2020年に終了することがアナウンスされました。

これに合わせ、バンダイチャンネルでは動画再生プレイヤーをHTML5プレイヤーに切り替えるため、まずは2017年6月にHTML5プレイヤーβテストを実施いたしました。ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。

このβテストを踏まえ、HTML5プレイヤーを10月2日(月)より追加いたします。
HTML5プレイヤーでは、Adobe Flash Playerより動画の読み込みがより早くなるなど、機能面での改善も図っております。
是非お使いいただければ幸いです。
※なお、現在「次の動画/前の動画」「キーボードショートカットの操作」に関しては準備中となっております。

またこれに先駆け、本日より公開いたしました、2017年10月新番特集ページにHTML5プレイヤーを設置しております。


ぜひこちらで新作アニメをHTML5プレイヤーで確かめていただきつつ、
10月2日より各作品ページにてお使いいただければと考えております。
なお、HTML5プレイヤーに関しては継続的に機能開発を実施していきます。

HTML5プレイヤーの使い方に関しては、以下に掲載をしております。


また、HTML5プレイヤーに関しての疑問点、ご意見等がございましたら、下記のフォームよりからご連絡いただければ幸いです。

※お問い合わせの種類で「サービス・機能について」を選択してください


今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

iOSデバイスのブラウザで動画が再生できない場合の対応

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2017年09月20日 15:42
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

iOSデバイスをご利用のお客様にご案内いたします。
iOS11にアップデートすると、内部設定が変更されることにより、
Safari(iOS標準ブラウザ)での動画再生ができなくなる場合がございます。

その場合、以下の設定をおためしください。

1.ホーム画面の「設定」をタップ
2.「Safari」をタップ
3.「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ(緑色のバーが見えない状態)に設定


引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。