【復旧済み】一部決済が正常に行えない障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2020年04月20日 21:43
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

昨日お知らせしておりました下記障害につきまして、
現在は復旧し、正常にご利用頂ける状態となっております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。



現在、一部決済が正常に処理されない障害を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

・レンタル作品に課金したのに、正常に視聴できない。
 各種表示が未購入のままとなっている。

・見放題会員として入会したのに、対象作品を視聴できない。
 各種表示が無料会員の状態となっている。

上記事象が確認された場合は、お手数ですが
こちらのサポート窓口へご連絡頂けますようお願い申し上げます。

今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い致します。

放送連動作品 配信延期及び再開のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2020年04月20日 17:30
【2020/6/30更新】

平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

放送連動中・連動予定のご案内をしておりました下記作品につきまして、
テレビ放送の延期に伴い当サービスでの配信も延期となりました。
変更後の配信日につきましては決定次第お知らせ致しますのでお待ちください。

【配信延期作品】
「メジャーセカンド」第2シリーズ(第8話以降〜)※配信再開は7/14(火)12:00予定です。
ギャルと恐竜(第8話以降〜)
とある科学の超電磁砲T(第16話以降〜)※配信再開は7/30(木)12:00予定です。
食戟のソーマ 豪ノ皿(第3話以降〜)
キラッとプリ☆チャン(シーズン3)(第107話以降〜)※配信再開は7/6(月)17:00予定です。
キングダム 第3シリーズ(第5話以降〜)
ブラッククローバー(3年目)(第133話以降〜)※配信再開は7/20(月)0:00予定です。
富豪刑事 Balance:UNLIMITED(第3話以降〜)
放課後ていぼう日誌(第4話以降〜)※配信再開は8/3(月)0:00予定です。
デジモンアドベンチャー:(第4話以降〜)
天晴爛漫!(第4話以降〜)※配信再開は7/31(金)12:00予定です。
ワンピース ワノ国編(第930話以降〜)※配信再開は7/5(日)9:00予定です。
アイドリッシュセブン Second BEAT! (第5話以降〜)
ソードアート・オンライン アリシゼーション War of Underworld(第13話以降〜)※7/19(日)0:00より放送連動予定です。

【配信再開作品】


また放送・配信延期の詳細につきましては各作品公式サイトをご参照ください。

引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。

【解消済み】『よみがえる空 -RESCUE WINGS-』第13話が視聴できない不具合について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2020年04月18日 13:17
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

確認しておりました下記不具合について
現在は解消し、正常にご視聴頂ける状態となっていることをお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。



現在下記作品・エピソードにおいて、
レンタルにて決済を行っても正常に視聴できない不具合を確認しております。


お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在調査・対応を行っておりますので、
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

※当該エピソードは見放題対象外となっており、
 正常な状態であっても視聴にはレンタルが必要です。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。