『殺戮の天使』第13話配信日変更のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2018年10月05日 11:19
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在配信中の『殺戮の天使』に関しまして、
第13話の配信日が、下記のとおり変更となります。

第13話
変更前:2018年10月6日(土)12:00
変更後:2018年10月13日(土)12:00

楽しみにされていたお客様におかれましては急な変更となりまして、大変申し訳ございません。
引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。

『進撃の巨人 Season 3』第48話配信日変更のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2018年10月03日 16:09
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在配信中の『進撃の巨人 Season 3』に関しまして、
第48話の配信日が都合により、下記のとおり変更となります。

第48話
変更前:2018年10月8日(月)12:00
変更後:2018年10月15日(月)12:00

急な変更となりまして、大変申し訳ございません。
引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。

音ズレ等正常に視聴できない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年10月02日 18:00
平素はバンダイチャンネルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在配信サーバーの不具合により
稀に音声がズレる・巻き戻る、再生が始まらないといった事象を確認しており
順次修正対応中となります。

修正が完了するまでの間
上記症状が再現されたお客様におかれましてはお手数ですが
ページの再読み込み、シークバーの操作をお試し頂けますようお願いいたします。

上記で改善されない場合は下記操作により改善する場合がございますので、
お試しいただけますようお願いいたします。

※各種名称や操作は端末・OSにより異なる場合がございます。


■スマートフォンの場合
ご利用頂いております各ブラウザ・アプリのキャッシュクリアをお試しください。

・iPhone/iPad(safari)のキャッシュクリア手順
 ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択します。
 「詳細」 - [Webサイトデータ]をタップします。
 「全Webサイトデータを削除」または「編集」ボタンより
 「b-ch.com」を選択し「削除」をタップします。


・iPhone/iPad/Android(見放題アプリ)のキャッシュクリア手順
 アプリを起動し、左上のホーム画面から
 「設定」 - 「キャッシュクリア」 をタップします。

・Android端末(バンダイチャンネルプレイヤー)のキャッシュクリア手順
 端末の 「設定」 - 「アプリと通知」もしくは「アプリ情報」をタップします。
 アプリの一覧から当該のアプリを選択し
 「ストレージ」 - 「キャッシュを削除」をタップします。

上記アプリのキャッシュクリアで改善されない場合は
アプリのアンインストール・再インストールをお試しください。


■パソコンの場合
ご利用頂いておりますブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

・Internet Explorerの場合
 「ツール」(「インターネット オプション」または「セーフティ」)をクリックします。
 「閲覧の履歴」から「削除」ボタンをクリックします。
 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のみチェックをし
 「削除」ボタンをクリックします。

・Firefoxの場合
 Firefoxのメニュー・バーで「ツール」をクリックします。
 「オプション」をクリックします。
 「詳細」オプション内の「ネットワーク」タブをクリックします。
 「キャッシュされたWebページ」の「今すぐ消去:クリックします。

・Chromeの場合
 「Google Chromeの設定」アイコンをクリックします。
 「設定」から「詳細設定を表示」を選択します。
 「プライバシー」内で「閲覧履歴データの消去」を選択します。
 「キャッシュされた画像とファイル」チェック・ボックスを選択します。
 「閲覧履歴データをクリアする」をクリックします。



この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。