3/19(日) PCサイトに繋がらない障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年03月19日 21:37
【3/21(火) 17:00追記】
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。
3/19(日)に発生いたしました、PCサイトにつながらない障害に関しまして、
詳細をご報告いたします。

■障害発生時間
2017/3/19(日) 21:07〜21:49

■障害内容

PCサイトが表示できない

PCサイト/SPサイトで購入/決済/解約ができない


■障害原因
同一IPアドレスからの大量アクセスによるサーバーダウン

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。



【2017/3/19 22:00追記】
復旧致しましたのでご報告致します。
詳細は改めてご連絡致します。

お客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。


いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ただいま、バンダイチャンネルPCサイトへ繋がらない状態となっております。
お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

現在、調査中でございます。
進展があり次第、こちらの記事へ追記致します。

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

日本語字幕対応作品について

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2017年03月17日 14:37
いつもバンダイチャンネルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本語字幕がご利用いただける作品が追加となりましたので、ご案内させていただきます。

【日本語字幕 追加作品】

■対応プレイヤー:パソコン、バンダイチャンネルプレイヤー 、バンダイチャンネルアプリ
※バンダイチャンネルアプリは有料会員・見放題動画のみ

■字幕の設定方法
プレイヤー右下のSub、または歯車マークよりご設定ください。

プレイヤーの使い方

引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

【見放題アプリ】アプリアップデートのお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2017年03月15日 18:31
平素より『バンダイチャンネル』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

見放題アプリに関しまして
・Android:アプリがバックグランドから復帰した際の軽微な不具合を修正
・iOS:動画をテレビ等へHDMI出力した際の挙動を修正
に伴い、アップデートを行いました。バージョンは以下の通りです。

・Android バージョン1.0.19
・iOS バージョン1.0.11

見放題アプリをご利用のお客様は、アプリ起動時に表示されるメッセージに従い、アプリのアップデートをお願いいたします。
尚、上記のバージョンをお使いの場合はすでに最新版となっておりますので、アップデートの必要はありません。

※見放題アプリのバージョンは、
 見放題アプリトップ → 左上のメニューボタン押下 → 設定
よりご確認いただけます。

お客様へはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後とも、何卒バンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。