7/5(金)アップデートのお知らせ Mac/Safariブラウザ版プレイヤー

[  カテゴリ  機能追加・改修情報  ] 2019年07月05日 11:29

平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本アップデートでは下記の不具合対応を行いました。

■不具合内容
「Mac OS X」及び「Safariブラウザ」の組み合わせの動作において、
複合的な要因で映像がチラつく、場面が飛んだ(スキップした)ように観えるなど
再生に支障が生じる場合がある問題に対応しました。

お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。

Mac・Safariの組み合わせで発生している視聴不具合について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年07月01日 21:51
平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、「Mac OS X」及び「Safariブラウザ」の組み合わせの動作において、
複合的な要因で再生に支障を起こす可能性が高いことが確認されております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在調査・対応中となりますので、
「Mac OS X」をご使用のお客様で当該の事象が再現された場合は
「Chrome」など他ブラウザでの視聴をお試しいただくようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。

【お詫びと訂正】『メダロット』告知バナーにつきまして

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2019年07月01日 18:13
平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

6月28日(金)より配信を開始しました『メダロット』につきまして、
バンダイチャンネルトップページ、各種公式SNSにて掲載されました告知バナーに
第2期にあたる『メダロット魂』の画像を使用していたことが判明いたしました。

現在『メダロット魂』は配信しておらず、
お客様に誤解をさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

対象のバナーは権利元様からの使用許諾を得て各所で掲載しておりましたが
お客様からのお問い合わせ・SNS上でのご指摘を受けて改めて権利元様へ確認したところ
対象の画像は『メダロット』の画像として権利元様からの納品物に誤って含まれていたことが確認されました。
現在配信していない『メダロット魂』の配信を想起させる結果となってしまい
重ねてお詫び申し上げます。

現在は対象のバナーの掲載を取りやめており、
正しい『メダロット』の画像にて差し替えたのちに掲載を再開いたします。

なお今後の『メダロット魂』の配信につきましては現状未定となっております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。