【解消済み】一部環境で動画の再生が出来ない、読み込みが遅くなる

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年09月28日 15:18
【9/30 11:30追記】
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部の環境で動画を再生する際に、動画の読み込みが遅い、
または、動画の再生自体ができない状態に関して解消されたことを確認いたしました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在システムに障害が発生し、
一部の環境で動画を再生する際に、動画の読み込みが遅い、
または、動画の再生自体ができない状態が確認されております。
こちら解消に向け、現在調査改善中となります。

ご迷惑をお掛けしますが、動画の視聴に時間をおいていただくなど、
正常な状態になるまで、今しばらくお待ちください。

誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

【修正済み】価格変更のご連絡

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年09月14日 12:26
いつもバンダイチャンネルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一部作品の価格に関しまして、弊社システム登録時の作業ミスにより、
価格が正しく設定されておりませんでした。
つきましては、下記日時より価格変更をしております。

2017914日(木)より 2作品


活劇 刀剣乱舞

・地獄少女


単話¥349(税込) → ¥351(税込)


お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
引き続き、バンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

【復旧完了】Apple TVにて「ガンダムビルドファイターズ バトローグ」「ガンダムビルドファイターズ GMの逆襲」が視聴できない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年08月26日 12:07
【8/26 16:00追記】
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。
本不具合に関しまして、先ほど解消されたことを確認いたしました。
引き続き原因調査を行い、別途ご報告を行います。

お楽しみのところご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。
現在Apple TV において、以下の2作品が視聴できない不具合が発生しております。
「ガンダムビルドファイターズ バトローグ」
「ガンダムビルドファイターズ GMの逆襲」
なお、Apple TV以外のプラットフォームでは問題なく視聴できる状態です。
現在原因を調査しており、わかり次第再度ご報告いたします。

お楽しみのところご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。