更新通知メール メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年02月23日 12:00
お知らせしておりました下記メンテナンスについて、
完了しましたので更新通知メールの配信を再開いたしました。

配信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。



TV連動作品の更新をお知らせする更新通知メールの機能において、
システムメンテナンスのため2/24(日)〜2/26(火)まで配信を停止させて頂きます。

メンテナンス期間中に最新話が追加更新されます下記作品につきましては、
更新通知メールのメンテナンス終了後に送信させていただきます。

2/24(日)更新

2/24(日)更新話は無料プロモーション配信となるため、更新通知メールは送信されません。
第19話の配信は3/3(日)0:00を予定しております。

2/25(月)更新

2/26(火)更新

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

クレジットカード決済の全国的な障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年02月02日 22:51
下記お知らせにつきまして
発生しておりました障害が解消されたことを確認しております。
引き続きクレジットカードによる決済が正常に行えないとの場合は
ご利用のカード会社様へお問合せ頂けますようお願い申し上げます。


下記お知らせにつきまして
決済選択画面にて「クレジットカード」を選択した場合のお支払手続きについては
正常に決済可能な状態に復旧したことを確認いたしました。

しかしながらその他のプロバイダ・キャリア決済などの決済方法において
お支払にクレジットカードをご利用のお客様におかれましては
引き続き障害が発生している可能性がございます。
障害復旧状況につきましては各プロバイダ・キャリアからの
情報をご参照頂けますようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。



現在全国的に一部クレジットカードで正常に決済ができない障害が発生しております。
バンダイチャンネルの下記お手続きにおいても、
正常に決済が行えない可能性がございますので
クレジットカードのご利用はお控え頂けますようお願い申し上げます。

・見放題会員の月額利用料のお支払
・見放題会員の新規入会のお手続き
・レンタル配信作品の課金

調査を進め、進展があり次第追ってお知らせいたします。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

検索ボタンが動作し辛い事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年02月02日 14:27
現在パソコン・タブレット・スマートフォンのブラウザ版バンダイチャンネルサイト内において
検索ボタンの動作が不安定になっている状況を確認しております。

原因の調査・対応を行っておりますので、
ボタンが動作しない場合はブラウザのキャッシュクリア・再起動をお試しいただくか
しばらく時間をおいてからアクセス頂けますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。