【終了】2019/11/12『バンダイナムコID』メンテナンス実施のお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年10月09日 18:17
お知らせしておりました下記メンテナンスにつきまして、
A2019年11月12日(火)20:00〜11月13日13:00までの部分メンテナンスを終了いたしました。

現在は全ての機能がご利用頂ける状態となっております。
繰り返しのご案内となり恐れ入りますが、
サイトやアプリの表示がメンテナンス中から切り替わらない場合は
ブラウザのキャッシュクリアや、端末の再起動、
ショートカットでなくアプリの一覧画面より起動するなどお試し頂けますようお願い致します。

ご理解・ご協力頂き誠にありがとうございました。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。


お知らせしておりました下記メンテナンスにつきまして、
@2019年11月12日(火)10:00〜20:00までの全体メンテナンスを終了いたしました。
本日配信開始予定でした作品も含め、通常通り視聴可能となっております。
(※夜間の公開となりましたため、更新通知メールの配信は差し控えさせて頂いております。)

引き続きAのメンテナンスを継続いたしますので、
アカウントの登録・情報変更など一部機能がご利用頂けません。

なおサイトやアプリの表示がメンテナンス中から切り替わらない場合は
ブラウザのキャッシュクリアや、端末の再起動、
ショートカットでなくアプリの一覧画面より起動するなどお試し頂けますようお願い致します。




平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の日程にて「バンダイナムコID」のメンテナンスが実施されるため、
バンダイチャンネルにおいても下記期間でサービスをご利用頂くことができなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲

@2019年11月12日(火)10:00 〜 20:00
サイトの閲覧・映像の視聴など全ての機能がご利用頂けなくなります
また、下記TVデバイス・アプリにおいてもご利用頂けなくなります。
・スマートフォン/タブレット版見放題アプリ
・AppleTV
・Android搭載スマートTV
・Amazon Fire TVシリーズ

A2019年11月12日(火)20:00 〜 11月13日(水)13:00
以下の機能についてはご利用可能となります。
・全てのデバイスにおける映像の視聴
・レンタル作品の決済
・一部ユーザー情報を除く、サイト及びアプリの閲覧
・既にバンダイナムコIDをお持ちのお客様の、見放題会員への登録
・見放題会員の解約

引き続き、以下の機能はご利用頂けません。
・バンダイナムコIDの新規登録、退会
・TVデバイス及びスマートフォン/タブレット版見放題アプリ経由の新規登録
・ユーザー情報設定(メールアドレス、住所情報)の参照および編集
・パスワードの再設定
・ワンタイムパスワードによるログイン
・バナコインチャージ(以前にチャージをした事のないお客様のみ)
・更新通知メールの配信

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

2019年10月新番の更新通知メール配信について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年10月07日 19:55
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂きありがとうございます。

現在更新通知メールの配信開始に遅れが生じており、
10/8(火)の新規配信作品より、更新通知メールの配信が開始される見込みとなっております。
通知設定をされているお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
配信開始まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

※10月以前から継続して配信される作品については通常通り発信されております。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。

【復旧】iOS13の端末で一部表示が崩れる問題について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年09月24日 23:56
【10/2 13:00追記】

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お知らせしておりました下記不具合につきまして
原因特定のうえ、対応が完了しましたことをお知らせいたします。

バージョン1.0.20にアップデートの上、ご視聴頂けますようお願い致します。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。


平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

iOSの最新バージョン13において、
見放題アプリでの映像再生時に映像が画面中央に映らない、
画面端に余白ができてしまうなど、表示が崩れてしまう事象を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
正常な状態で視聴できるようアプリの改修作業を続けておりますので
対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なおブラウザ版では正常に視聴できることを確認しておりますので、
恐れ入りますが対応完了まではブラウザ版での視聴をご検討頂けますと幸いです。

今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い致します。