【復旧】Google Play決済での新規入会についての不具合

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年12月04日 18:23
Google Play決済で発生しておりました不具合について、解消いたしましたのでお知らせいたします。

■これから新規登録されるお客様
現在は正常にご利用頂けます。

■既にご登録をおためし頂き、正常に登録されなかったお客様
大変お手数をおかけしますが、見放題アプリを終了・再起動したうえで
バンダイチャンネルIDでログイン後、「以前購入した方はこちらから復元」ボタンをタップしてください。
なお既に他の決済で見放題会員へ登録頂いたお客様におかれましては、
GooglePlay→メニュー→定期購入より、バンダイチャンネルを必ず解約して頂きますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。


いつもバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、Google Play決済での新規入会において、一部正常に反映されない不具合が発生しております。
不具合解消までGoogle Play決済での新規入会は控えて頂きますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
原因調査・対応中となりますので、対応完了次第追ってお知らせいたします。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

【復旧】『ブラッククローバー』が再生できない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年12月02日 17:09
(2018/12/3 16:00追記)
下記、『ブラッククローバー』再生時の障害につきまして、復旧が完了したことをご報告致します。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。



いつもバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在見放題配信中の『ブラッククローバー』において、
一部の話を再生できない障害を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
原因調査・対応中となりますので、対応完了次第追ってお知らせいたします。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

【復旧】AppleTVでのログイン障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年11月26日 13:17
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記発生しておりましたAppleTVにおけるログイン障害につきまして、
復旧したことをご報告いたします。

■障害発生期間
9:55〜15:10

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。


現在AppleTVにて、バンダイチャンネルへログインできない障害を確認しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
調査中となりますので、対応完了次第追ってお知らせいたします。

今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。