【復旧:障害情報】サイト全体のアクセス障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年08月23日 13:13
【23:00】

本日13時頃より発生しておりました障害につきまして、
バンダイチャンネル全体での復旧作業を完了いたしました。
現在は正常にサービスをご利用頂ける状態となっております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともバンダイチャンネルを
何卒宜しくお願い申し上げます。




【19:20追記】
本日13時頃より発生しております障害につきまして、
バンダイチャンネルにおいては徐々に正常な状態へ復旧していることを確認しております。
完全復旧までいばしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。



【15:20追記】

お知らせしておりました障害につきまして、
バンダイチャンネル含む日本国内を中心とした、大規模なサーバー障害を確認しております。
引き続きアクセスしづらい状況や、サイト内の一部ボタン・テキスト・画像などが
表示されない、映像が再生できないといった事象を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
障害復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。



現在一部のサーバで障害が発生しており、
サイト全体においてアクセスしづらい・読み込みが遅いといった事象を確認しております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

現在調査・対応を進めておりますので、進捗があり次第追ってご報告いたします。

Mac・Safariの組み合わせで発生している視聴不具合について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年07月01日 21:51
平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、「Mac OS X」及び「Safariブラウザ」の組み合わせの動作において、
複合的な要因で再生に支障を起こす可能性が高いことが確認されております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在調査・対応中となりますので、
「Mac OS X」をご使用のお客様で当該の事象が再現された場合は
「Chrome」など他ブラウザでの視聴をお試しいただくようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。

【復旧】「異世界かるてっと」「アイドルマスター シンデレラガールズ劇場」更新通知メールについて

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年06月05日 17:56
【2019年6月12日 12:00追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご案内しておりました下記不具合につきまして、解消しましたことを御報せいたします。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。


現在毎週水曜更新の下記2作品において、
更新通知メールが送信されない事象を確認しております。


この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在原因の調査中となりますので、対応完了次第改めてお知らせいたします。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。