【1/15(火)10:00〜10:30】メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年01月11日 10:00
下記の期間、システムメンテナンスを実施致します。

■メンテナンス時間
2019/1/15(火)10:00〜10:30

メンテナンス期間中もサービスはご利用可能ですが、
期間中、最大で5分ほどサイトに繋がりづらい状態となる可能性がございます。
サイトへの接続・表示に異常を確認した際には、
しばらく時間をおいてから再度お試し頂けますようお願いいたします。

ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

【対応完了】『BORUTO-ボルト- NARUTO NEXT GENERATIONS』一部話が見放題表記にならない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年12月22日 13:39
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お知らせしておりました下記事象につきまして
表示の修正を完了したことをお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。



現在『BORUTO-ボルト- NARUTO NEXT GENERATIONS』におきまして、
見放題会員でログイン中、かつ見放題でご視聴可能な状態にも関わらず
レンタル金額が表示されている事象を確認しております。
見放題会員のお客様におかれましては、その状態の話をご視聴頂いても
追加でレンタル料金が発生することはございませんので、ご安心ください。

現在原因調査・対応中となりますので
対応完了次第追ってお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

【復旧】12/15正午更新の作品・作品話が一部環境で視聴できない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2018年12月15日 15:53
平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記障害につきまして、対応完了し
16:30ごろ復旧を確認いたしました。
現在は正常に視聴できる状態となっております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い申し上げます。



現在、ブラウザでの視聴を中心とした一部環境に置きまして
本日12/15正午に追加されました動画が視聴できない障害を確認しております。
原因の調査・対応中となりますので
対応完了次第追ってお知らせ致します。