クレジットカード決済の全国的な障害について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年02月02日 22:51
下記お知らせにつきまして
発生しておりました障害が解消されたことを確認しております。
引き続きクレジットカードによる決済が正常に行えないとの場合は
ご利用のカード会社様へお問合せ頂けますようお願い申し上げます。


下記お知らせにつきまして
決済選択画面にて「クレジットカード」を選択した場合のお支払手続きについては
正常に決済可能な状態に復旧したことを確認いたしました。

しかしながらその他のプロバイダ・キャリア決済などの決済方法において
お支払にクレジットカードをご利用のお客様におかれましては
引き続き障害が発生している可能性がございます。
障害復旧状況につきましては各プロバイダ・キャリアからの
情報をご参照頂けますようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。



現在全国的に一部クレジットカードで正常に決済ができない障害が発生しております。
バンダイチャンネルの下記お手続きにおいても、
正常に決済が行えない可能性がございますので
クレジットカードのご利用はお控え頂けますようお願い申し上げます。

・見放題会員の月額利用料のお支払
・見放題会員の新規入会のお手続き
・レンタル配信作品の課金

調査を進め、進展があり次第追ってお知らせいたします。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

検索ボタンが動作し辛い事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年02月02日 14:27
現在パソコン・タブレット・スマートフォンのブラウザ版バンダイチャンネルサイト内において
検索ボタンの動作が不安定になっている状況を確認しております。

原因の調査・対応を行っておりますので、
ボタンが動作しない場合はブラウザのキャッシュクリア・再起動をお試しいただくか
しばらく時間をおいてからアクセス頂けますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い申し上げます。

【1/27(日) 07:00 〜】メールマガジン・メール通知機能 メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年01月24日 17:18
【1/25(金) 18:00追記】

告知しておりました下記のシステムメンテナンスに関しまして、
誠に勝手ながら延期とさせていただきます。

詳細が決まり次第再度ご案内をいたします。
なお、更新通知メールに関しましては、通常通り送信させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。


いつもバンダイチャンネルをご利用いただきありがとうございます。
メールマガジン及びTV連動作品の更新をお知らせするメール通知の機能において、
下記の通りシステムメンテナンスを実施いたします。

◆2019/1/27(日) 07:00 〜 1/28(月) 07:00

メンテナンス期間中、新規入会時及びマイページからの
メールマガジン購読の設定変更が出来なくなりますのでご了承ください。

またメンテナンス期間中に最新話が追加更新されます下記作品につきましては、
更新通知メールのメンテナンス終了後に送信させていただきます。

・1/27(日)22:00 更新:サークレット・プリンセス

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解・ご協力頂けますようお願い申し上げます。