【復旧報告】『劇場版「進撃の巨人」後編〜自由の翼〜』が視聴できない不具合

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年07月14日 12:01

7/141400追記】

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。

本件に関しまして調査が完了いたしましたので、詳細をご報告いたします。


■障害発生時間

2017/6/23() 0:002017/7/14() 1130


■障害原因

作品情報の登録ミス


お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。




平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。

『劇場版「進撃の巨人」後編〜自由の翼〜』に関しまして、
視聴できない不具合が発生しておりました。
こちら先ほど7月14日(金)11時30分より、正常に視聴できる状態になったことを確認しております。

障害原因に関しましては現在調査中です。

本件ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
引き続きバンダイチャンネルを宜しくお願いいたします。

【復旧済み】「牙狼<GARO>HDリマスター」第十六話が再生できない不具合

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年07月06日 07:49
【7/6 17:45追記】
平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。
本件に関しまして、調査が完了いたしましたので、
詳細のご連絡を行います。

■障害発生時間
2017/7/6(木) 0:00前後〜11:00

■障害原因
バンダイチャンネルにて使用中の、ストレージサーバの障害

なお、追加で判明しましたこととして、
本作品以外にも、上記サーバ障害で視聴できない不具合が起きていた可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。


【7/6 11:15追記】
本障害に関しまして、先ほど11時に復旧したことを確認いたしました。
こちらご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

引き続き障害原因や障害発生期間に関しまして、調査を行っております。
まとまり次第、改めてご報告いたします。
こちら今しばらくお待ちください。
何卒宜しくお願いいたします。



平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、以下の作品に関して、再生できない不具合を確認しております。

※上記の話数以外は再生可能です。

現在障害原因を調査中です。
こちらご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
今しばらくお待ちいただければ幸いです。

何卒宜しくお願いいたします。

【不具合のご報告】「機動戦士ガンダム THE ORIGIN」第4話が購入できない不具合

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年06月27日 12:58
平素はバンダイチャンネルをご利用いただきありがとうございます。

「機動戦士ガンダム THE ORIGIN」
http://www.b-ch.com/ttl/index.php?ttl_c=4419

の第4話に関しまして、購入できない不具合が発生しておりました。
こちら大変申し訳ありませんでした。
現在は不具合が解消され購入できる状態になっております。
以下その詳細となります。

【障害内容】
「機動戦士ガンダム THE ORIGIN」 第4話 が購入できない

【発生日時】
2017年6月26日(月)15:29〜6月27日(火)10:45

【障害理由】
システム設定不具合のため

皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願いいたします。