11/25(水)0:00〜4:00 一部機能メンテナンス実施のお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2020年11月19日 17:28
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の日程にて「バンダイナムコID」のメンテナンスが実施されるため、
バンダイチャンネルにおいても下記期間で一部機能ご利用頂くことができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲
2020年11月25日(水)00:00 〜 4:00 ※24時間表記
以下の一部機能がご利用頂けません。
・バンダイナムコIDの新規登録、退会
・TVデバイス及びスマートフォン/タブレット版見放題アプリ経由の新規登録
・ユーザー情報設定(メールアドレス、住所情報)の参照および編集
・パスワードの再設定
・ワンタイムパスワードによるログイン
・バナコインチャージ(以前にチャージをした事のないお客様のみ)

以下の機能についてはご利用可能となります。
・全てのデバイスにおける映像の視聴
・レンタル作品の決済
・一部ユーザー情報を除く、サイト及びアプリの閲覧
・既にバンダイナムコIDをお持ちのお客様の、見放題会員への登録
・見放題会員及びバンダイチャンネルの解約 など

最新の情報はバンダイナムコIDからのお知らせをご参照ください

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

10月28日(水)午前9時〜11時 メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2020年10月14日 10:54
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の日程にてバンダイチャンネルのサイトメンテナンスを実施します。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間と影響範囲

2020年10月28日(水)午前9:00 〜 午前11:00
サイトの閲覧・映像の視聴など全ての機能がご利用頂けなくなります
・パソコン/タブレット ブラウザ
・スマートフォン ブラウザ

下記TVデバイス・アプリにおいては通常通りご利用頂けます。
・スマートフォン/タブレット版見放題アプリ
・AppleTV
・Android搭載スマートTV
・Amazon Fire TVシリーズ

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

【復旧】iOS/safari、Androidアプリ版、Amazon Fire TV/AndroidTVアプリで正常に視聴できない

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2020年09月23日 09:41
※9/23 12:10更新

平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お知らせしておりました下記障害について、
現在は解消し、正常に視聴頂ける状態となりましたことをお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

視聴できない場合は、お手数ですがアプリ・ブラウザの再起動やキャッシュクリアをお試しください。

今後ともバンダイチャインネルを何卒宜しくお願い致します。



現在下記の環境で視聴が正常に行えない事象を確認しております。

・iOS/Safariブラウザ
・Android/見放題アプリ
・Amazon Fire TVシリーズ
・AndroidTV

現在調査・対応中のため、完了次第追ってお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。