【復旧】バンダイナムコIDに正常にログインできない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年11月13日 17:34
本日16:35頃より発生しておりました下記障害につきまして、
20:40頃対応完了し、現在は正常にご利用頂ける状態となっております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い申し上げます。


平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在下記の事象を確認しております。

・バンダイナムコIDのログインが正常に行えない
・レンタル視聴や見放題会員の決済が正常に行えない

原因調査・対応を行っておりますので、解消まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


【お詫び】11月12日・13日の更新通知メールについて

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年11月13日 17:13
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

11月12日10:00〜11月13日13:00に渡り段階的に実施された
バンダイナムコIDメンテナンスの影響により
12日・13日に配信予定でした更新通知メールは配信を停止しております。

事後のお知らせとなってしまい、誠に申し訳ございません。
次週は通常通りの配信を予定しております。

今後とも、バンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

【不具合解消】Amazon Fire HD10(2019年モデル)で正常に視聴できない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年11月05日 16:19
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日ご案内しておりました下記不具合につきまして、
対応した最新バージョンをストアへ公開いたしました。
最新バージョン1.0.13へアップデートのうえ
ご視聴頂けますようお願い致します。

アップデートはこちら(Amazonアプリストア)

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。



現在Amazon Fire HD10の2019年最新モデルにおいて、
バンダイチャンネルのプレイヤーが起動しない・正常に再生が始まらないといった
不具合を確認しております。

現在原因を特定し、対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません
対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。