【障害復旧報告】『デュエル・マスターズ(2017) 』第32話が視聴できない不具合

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年11月10日 21:05

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。


デュエル・マスターズ(2017) 』第32話に関して、

視聴できない不具合が発生しておりました。

こちら本日11/10(金)18:30より、

正常に視聴できる状態になったことを確認しております。


■障害発生時間

2017/11/5() 12:002017/11/10() 1830


■障害原因

作品データの登録作業ミス


お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

サーバー再起動に伴う臨時メンテナンスのお知らせ

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年10月13日 20:53
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。

表題の件に関しての、ご報告となります。
現在バンダイチャンネルにして使用しておりますサーバーに関しまして、
臨時メンテナンスを行います。

■メンテナンス時間

2017/10/14(土)9:00〜10:00

2017/10/15(日)9:00〜10:00


■メンテナンス内容
DBの調整に伴う、機器の再起動
※メンテナンス期間中、サービスはご利用可能ですが、
場合により5分ほど、サイトにつながりずらい、動画が正常に見られないなどの可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

『BORUTO-ボルト- NARUTO NEXT GENERATIONS』2-15話 再生不可

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年10月08日 17:06
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

『BORUTO-ボルト- NARUTO NEXT GENERATIONS』2-15話について、有料会員のお客様が購入された場合、
スマートフォンから再生ができない状況である事が判明し、対応を行いました。

現在は正常にご視聴いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

詳細については、後ほどご報告致します。