【終了】12月12日 一部機能を対象としたメンテナンスのご案内

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年11月28日 20:20
【2017/12/12 7:20】追記

平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ほど7時を持ちまして、メンテナンスは終了いたしました。
皆様にはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありません。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。



【2017/12/12 4:10】追記
平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

パソコン版:マイページへのログインができない
スマートフォン・タブレット版:ログインができない

上記の不具合に関しまして、解消されたことをご報告いたします
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
なおメンテナンスは引き続き実施中となります。
一部機能に制限が生じておりますのでご注意ください。
何卒宜しくお願いいたします。



【2017/12/12 3:45】追記
平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ほど3:00より開始しました、本メンテナンスに関しまして、

パソコン版:マイページへのログインができない
スマートフォン・タブレット版:ログインができない

上記の不具合を確認しております。
現在こちら原因調査中となります。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。


平素はバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バンダイナムコIDのメンテナンス作業に伴い、下記の期間で
「バンダイナムコID」の一部の機能について停止をさせていただきます。

メンテナンス期間:2017年12月12日(火) 03:00 〜 07:00 

バンダイチャンネルで利用できない機能:

・ログイン中であっても、お問い合わせフォームでお客様のメールアドレスを
自動で取得することができません。
お手数ですが、ご利用のメールアドレスを直接入力してお問い合わせをいただけますようお願いいたします。

・有料会員の解約について
解約手続きの手順が一部変更となります。
バンダイチャンネルのお客様マイページのメニューにある
「登録内容の変更・退会」下部に表示される赤文字のリンクをクリックして
解約のお手続きをお願いいたします。

・動画を購入した場合に、購入完了メールが届きません。
購入商品は、お客様のマイページの「購入履歴」よりご確認ください。

・メールアドレスの変更ができません。

・バンダイナムコIDを持っていない場合はバンダイチャンネルの有料・無料会員登録ができません。


なお、下記についてはメンテナンス中でも可能でございます。
・動画の視聴
・既に登録済みのバンダイナムコIDを利用したバンダイチャンネル有料会員の登録

メンテナンス期間中に利用できない「バンダイナムコID」の機能については
以下の案内をご確認ください。


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。