【不具合】一部のAndroid端末でChromecastが正常に動作しない事象について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2019年12月24日 00:39
平素よりバンダイチャンネルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お知らせしておりましたChromecastの視聴不具合につきまして、
問題と思われる箇所を修正したアプリをストアに公開しました。

最新バージョン:1.1.8

Android端末をご利用のお客様は、お手数をおかけしますが
Playストアより最新バージョンにアップデートして頂けますようお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後ともバンダイチャンネルを宜しくお願い致します。



お知らせしておりましたChromecastの視聴不具合につきまして、
「GoogleHome」及び「Chromecastのファームウェア」のバージョンを
最新バージョンにアップデートすることで解消されることが確認できました。

お客様にはお手数をおかけしますが、下記手順にてアップデートして頂けますようお願い致します。

【1】ChromeCast(第 1 世代) の初期化とファームウェアの最新化 ※第2世代以降の機器をお使いの方は【1-1】をご確認ください
  ・Chromecast(第 1 世代)の初期化方法
   Chromecast をテレビに接続しているときに、Chromecast デバイスの側面にあるボタンを押し続けます。
   LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。
   Chromecast デバイスの再起動が始まります。
   ※参考ページ(外部サイト Chromecastヘルプ)
    https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&ref_topic=3447927
  ・その後、初期セットアップ時にファームウェアのバージョンアップが行われます

【1-1】ChromeCast(第2世代)、Chromecast、Chromecast Ultra の初期化とファームウェアの最新化
   ・Chromecast をテレビに接続しているときに、Chromecast デバイスの側面にあるボタンを押し続けます。
    LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。
    Chromecast デバイスの再起動が始まります。
    ※参考ページ(外部サイト Chromecastヘルプ)
     https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&ref_topic=3447927
  ・その後、初期セットアップ時にファームウェアのバージョンアップが行われます

【2】「Google Home」アプリを最新版にアップデート
  ・Google Play ストア から「Google Home」アプリのアップデートの有無をご確認いただき、
   現在のアプリが最新版でなければアップデートをお願い致します。
   
【3】各端末の再起動
  ・スマートフォンの再起動
  ・クロームキャストの電源抜き差し
  ・TVの電源のオンオフ

なお上記手順でアップデートした後も解消されない場合には
度々お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

今後とも、バンダイチャンネルを宜しくお願い致します。


現在、一部のAndroid端末でChromecastへ接続するアイコンが表示されないなど、
正常に動作しない事象を確認しております。
※正常にご利用頂ける環境もございます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

上記事象を確認した場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより
・ご利用の機種
・AndroidOS
上記2点をご連絡頂けますと幸いです。


現在原因調査中となりますので、続報有り次第追ってお知らせいたします。
今後ともバンダイチャンネルを何卒宜しくお願い致します。

『DD北斗之拳』配信終了のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2019年12月23日 16:18

平素はバンダイチャンネルをご利用いただきましてありがとうございます。

ただいま見放題配信中の下記作品につきまして
都合により下記日時をもって配信を終了させていただきます。

【2020/1/31 23:59】

本来、見放題配信終了となる作品は前月の20日にはご案内させて頂いておりますが、
この度は急遽のご案内となり、ご利用中のお客様には
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

引き続きバンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。

年末年始の配信日スケジュールの変更のお知らせ

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2019年12月20日 17:30
【2020/1/14追記】

平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始のスケジュール変更に伴いまして、
一部の放送連動作品の配信日が下記の通り変更となります。

【月】
魔入りました!入間くん:第14話、15話 1/13 12:00〜
ゲゲゲの鬼太郎(第50話〜):第87話 1/13 12:00〜
七つの大罪 神々の逆鱗:第13話 1/13 22:00〜

【火】
けだまのゴンじろー:第40話 1/15 12:00〜
ポチっと発明 ピカちんキット:第104話 1/14 12:00〜
爆丸バトルプラネット:第38話 1/7 12:00〜
あはれ!名作くん(118話〜):第149話、150話 1/21 12:00〜

【水】
あひるの空:第14話 1/8 19:30〜
ちはやふる3:第13話 1/8 12:00〜

【木】
ラディアン 第2シリーズ:第14話 1/9 12:00〜
ニンジャボックス:シーズン2 第11話 1/9 16:00〜
ダイヤのA actII:第40話 1/9 12:00〜

【金】
BORUTO-ボルト- NARUTO NEXT GENERATIONS:第138話 1/8 0:00〜

【土】
アイカツオンパレード!:第14話 1/11 11:00〜
ゾイドワイルド ZERO:第13話 1/11 8:00〜

【日】
ワンピース ワノ国編:第916話 1/12 9:00〜

引き続き、バンダイチャンネルをどうぞ宜しくお願い致します。