【解消済み】一部環境で動画の再生が出来ない、読み込みが遅くなる

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2017年09月28日 15:18
【9/30 11:30追記】
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部の環境で動画を再生する際に、動画の読み込みが遅い、
または、動画の再生自体ができない状態に関して解消されたことを確認いたしました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
引き続きバンダイチャンネルをよろしくお願いいたします。

いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在システムに障害が発生し、
一部の環境で動画を再生する際に、動画の読み込みが遅い、
または、動画の再生自体ができない状態が確認されております。
こちら解消に向け、現在調査改善中となります。

ご迷惑をお掛けしますが、動画の視聴に時間をおいていただくなど、
正常な状態になるまで、今しばらくお待ちください。

誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

見放題アプリからの新規会員登録時にバンダイナムコIDからの確認メールが届かない場合

[  カテゴリ  BCHからのお知らせ  ] 2017年09月28日 12:00
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、バンダイチャンネル見放題アプリから新規会員登録した場合、バンダイナムコIDからの確認メールが届かない事象が確認されております。

こちらは、Yahoo!メールアドレスをご利用の場合に発生いたします。

大変申し訳ありませんが、Yahoo!メールアドレスをご利用のお客様は、別のメールアドレスをご利用頂けますよう、お願いいたします。


今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。

HTML5プレイヤー追加のお知らせ

[  カテゴリ  機能追加・改修情報  ] 2017年09月22日 10:30
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バンダイチャンネルでは、現在動画再生プレイヤーとしてAdobe Flash Playerを採用しておりますが、Adobe Flash Playerの提供が2020年に終了することがアナウンスされました。

これに合わせ、バンダイチャンネルでは動画再生プレイヤーをHTML5プレイヤーに切り替えるため、まずは2017年6月にHTML5プレイヤーβテストを実施いたしました。ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。

このβテストを踏まえ、HTML5プレイヤーを10月2日(月)より追加いたします。
HTML5プレイヤーでは、Adobe Flash Playerより動画の読み込みがより早くなるなど、機能面での改善も図っております。
是非お使いいただければ幸いです。
※なお、現在「次の動画/前の動画」「キーボードショートカットの操作」に関しては準備中となっております。

またこれに先駆け、本日より公開いたしました、2017年10月新番特集ページにHTML5プレイヤーを設置しております。


ぜひこちらで新作アニメをHTML5プレイヤーで確かめていただきつつ、
10月2日より各作品ページにてお使いいただければと考えております。
なお、HTML5プレイヤーに関しては継続的に機能開発を実施していきます。

HTML5プレイヤーの使い方に関しては、以下に掲載をしております。


また、HTML5プレイヤーに関しての疑問点、ご意見等がございましたら、下記のフォームよりからご連絡いただければ幸いです。

※お問い合わせの種類で「サービス・機能について」を選択してください


今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い致します。